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热线电话移动端管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 呼叫中心 | 姓名,公司名称,电话号码,时间,情况描述,来源渠道,接待人员,处理状态,备注 |
| 热线转接 | 原接待人员,转接人员,原处理状态,转接时间,备注 |
| 投诉管理 | 姓名,公司名称,电话号码,投诉类型,投诉内容,处理人员,处理进度,处理时间,备注 |
| 服务查询 | 姓名,公司名称,电话号码,查询时间,查询内容,服务人员,完成状态,备注 |
| 产品咨询 | 姓名,公司名称,电话号码,咨询产品,咨询内容,咨询时间,咨询人员,备注 |
| 问题反馈 | 姓名,公司名称,电话号码,反馈问题,反馈时间,反馈人员,处理进度,处理时间,备注 |
| 售后服务 | 姓名,公司名称,电话号码,服务类型,服务内容,服务人员,完成状态,完成时间,备注 |
| 维修管理 | 姓名,公司名称,电话号码,维修类型,维修内容,维修人员,维修进度,维修时间,备注 |
| 售前咨询 | 姓名,公司名称,电话号码,咨询内容,咨询时间,咨询人员,备注 |
| 预约服务 | 姓名,公司名称,电话号码,服务类型,服务时间,预约人员,预约状态,备注 |
| 退款服务 | 姓名,公司名称,电话号码,退款金额,退款原因,处理人员,处理进度,处理时间,备注 |
| 满意度调查 | 姓名,公司名称,电话号码,服务类型,服务评分,调查人员,备注 |
| 会员管理 | 会员姓名,会员,级,会员电话,会员积分,会员余额,会员状态,创建时间,更新时间,备注 |
| 领导视图 | 统计时间,接待数量,处理数量,处理满意度,处理时长,处理人员,备注 |
| 售后服务满意度 | 姓名,公司名称,电话号码,服务类型,服务评分,服务人员,处理时间,备注 |
| 客户关怀 | 姓名,公司名称,电话号码,关怀类型,关怀内容,关怀人员,关怀时间,备注 |
| 故障处理 | 姓名,公司名称,电话号码,故障类型,故障描述,故障人员,处理进度,处理时间,备注 |
| 业务分析 | 统计时间,业务类型,业务量,业务比例,处理人员,备注 |
| 短信发送 | 发送时间,收件人,发送内容,发送状态,备注 |
| 财务管理 | 姓名,公司名称,电话号码,费用类型,费用金额,申请人员,审批人员,付款状态,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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